مستندات

يمكنك الوصول إلى نظام ERP عن طريق زيارة موقعنا وإدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا كنت لا تملك حسابًا، يمكنك التواصل مع قسم الموارد البشرية لتسجيلك.

لرفع الطلب، قم بتسجيل الدخول إلى النظام واذهب إلى قسم ‘رفع الطلبات’. ثم اختر نوع الطلب الذي تريد تقديمه، واملأ المعلومات المطلوبة، واضغط على زر ‘إرسال’.

يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك، والانتقال إلى قسم ‘متابعة الحالة’. ستظهر لك جميع الطلبات المقدمة وحالتها الحالية.

تشتمل أنواع التذاكر على تذاكر الدعم الفني، الشكاوى، والطلبات العامة. يمكنك اختيار الفئة المناسبة عند رفع تذكرتك.

ستتلقى إشعارات عبر SMS أو البريد الإلكتروني تبعاً لاختياراتك في إعدادات الحساب. تأكد من تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك.

نظامنا يوفر تقارير وتحليلات تفصيلية حول الطلبات والتذاكر. يمكنك عرضها من خلال قسم ‘التقارير’ في حسابك.